Politique d’expédition
POLITIQUE DE LIVRAISON — LEVINEA
1. Zones de livraison
Levinea livre ses produits dans les destinations suivantes : [PAYS ET TERRITOIRES DESSERVIS].
Les destinations disponibles pour votre commande sont indiquées lors du paiement.
2. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai de [NOMBRE] jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les jours ouvrés correspondent aux jours du lundi au vendredi, hors jours fériés. Toute modification du délai habituel de préparation est indiquée sur le site avant la commande.
3. Délais de livraison
Après expédition, le délai de livraison est de :
[PAYS OU ZONE : DÉLAI DE LIVRAISON].
Le délai total, comprenant la préparation et le transport, est communiqué avant la validation de la commande.
En cas de difficulté susceptible de modifier la date de livraison annoncée, nous vous informons et vous indiquons les solutions disponibles.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont les suivants :
[TARIFS PAR DESTINATION OU CONDITIONS DE LIVRAISON GRATUITE].
Le montant applicable à votre commande est affiché avant le paiement.
Pour les destinations hors Union européenne, [PRÉCISER SI DES DROITS DE DOUANE OU TAXES À L’IMPORTATION PEUVENT S’APPLIQUER ET QUI LES PREND EN CHARGE].
5. Suivi des commandes
[PRÉCISER SI UN SUIVI EST FOURNI ET COMMENT LE CLIENT LE REÇOIT].
Pour toute question concernant l’acheminement de votre commande, contactez-nous à beyoutywy@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
6. Informations de livraison
Veuillez vérifier votre nom, votre adresse et vos coordonnées avant de confirmer votre commande.
Si vous constatez une erreur, contactez-nous rapidement. Nous vous indiquerons si une correction est encore possible.
Toute éventuelle facturation liée à une réexpédition sera expliquée et soumise à votre accord préalable.
7. Colis endommagé, perdu ou commande incomplète
Si votre colis arrive endommagé, si un article manque ou si votre commande n’est pas livrée à la date prévue, contactez-nous à beyoutywy@gmail.com.
Vous pouvez joindre des photos du colis et des articles pour faciliter le traitement de votre demande. L’absence de photo ne supprime pas vos droits légaux.
Lorsque le transporteur est proposé par Levinea, nous restons votre interlocuteur pour résoudre le problème de livraison.
8. Retard de livraison
En cas de retard, vous bénéficiez des recours prévus par le Code de la consommation, notamment la possibilité de demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis, lorsque les conditions légales sont réunies, de mettre fin au contrat et d’obtenir le remboursement.
9. Contact
E-mail : beyoutywy@gmail.com
Téléphone : +33 6 03 13 36 17